Dit udkast er et godt sted at begynde
Du har bygget en AI-prototype af din hjemmeside. Forsiden ser rigtig ud, du har fået dine farver med, og menuen fører videre til de vigtigste sider. Nu vil du gerne bruge den i din virksomhed. Hvad mangler der så, før den er klar til kunder?
Det afhænger af, hvad du allerede har bygget. Nogle udkast viser primært udseendet. Andre har funktioner, som faktisk gemmer data og sender beskeder. Før du bestiller mere udvikling, er det derfor værd at gennemgå, hvad der virker, hvad der kun vises som eksempel, og hvad der endnu ikke er besluttet.
Er du stadig ved at vælge, om du vil bygge selv eller få hjælp, kan du starte med vores artikel om hjemmesider med AI. Her tager vi udgangspunkt i, at du allerede har et udkast.
Vælg den første opgave, kunden skal kunne løse
Prøv at beskrive den første version uden at nævne værktøjer. En kunde skal for eksempel kunne forstå din service, vælge en afdeling og sende en forespørgsel. Det giver dig et konkret forløb at gøre færdigt.
En beregner, en bookingløsning og et kundelogin kan godt vente, hvis de ikke er nødvendige for den første opgave. Skriv dem på en liste til senere. Ellers risikerer du at bruge tiden på nye funktioner, mens den almindelige henvendelse stadig ikke kommer frem.
Aftal også, hvordan du vil godkende forløbet. For en formular kan det være, at de valgte oplysninger bliver modtaget, at kunden får en tydelig besked, og at en fejl ikke bare efterlader kunden foran en tom side.
Følg oplysningerne hele vejen
En formular er et godt eksempel på forskellen mellem en visning og en færdig funktion. Felterne kan se rigtige ud, selvom der ikke er taget stilling til, hvem der skal modtage henvendelsen, eller hvor oplysningerne skal gemmes.
Gå derfor en prøvehenvendelse igennem sammen med den, der bygger løsningen. Brug opdigtede testoplysninger. Kontroller både, hvad kunden ser, og hvad medarbejderen modtager. Prøv også at undlade et nødvendigt felt eller sende formularen to gange.
Hvis der er login eller særlige rettigheder, skal udvikleren desuden gennemgå, hvem der må se og ændre hvad. Det kræver en konkret vurdering af løsningen. En hurtig gennemgang af forsiden er ikke nok til at godkende hele hjemmesiden.
Gør indholdet til dit eget
Læs alle sider med din kundes spørgsmål i baghovedet. Har udkastet fået beskrevet en service, du faktisk tilbyder? Er åbningstiderne korrekte? Er der kommet et kundecitat ind, som bare var tænkt som eksempel? Få det afklaret, inden siden bliver offentlig.
Du bør også prøve at ændre en tekst og udskifte et billede. Hvis det er en medarbejder, der skal holde siden opdateret, skal vedkommende kunne løse den opgave i den valgte løsning. Det er lettere at finde ud af nu end efter overdragelsen.
Åbn dernæst de vigtigste sider på en telefon. Følg samme vej som en ny kunde, og se, om indhold, knapper og formularer stadig hænger sammen. Det er kundens opgave, du skal kunne gennemføre, også når skærmen er lille.
Aftal, hvad der sker efter lancering
Inden hjemmesiden går live, skal du vide, hvem der har adgang til domæne og hosting, hvem der tager sig af fejl, og hvordan du får lavet næste ændring. Bed også om at få forklaret, hvordan løsningen kan gendannes, hvis en opdatering går galt.
Dit udkast kan være et nyttigt grundlag for en samtale med os. Vi kan gennemgå, hvilke dele der kan bygges videre på, og hvilke der kræver mere arbejde. Det er ikke sikkert, at alt skal laves om, men det kan vi først vurdere, når vi har set løsningen.
Læs om vores arbejde med hjemmesider, eller kontakt os med dit udkast og den opgave, du gerne vil have kunderne til at kunne løse. Så kan vi afgrænse første leverance sammen.
